セミナー概要
EC サイト運営では、「購入に至らない」「商品ページで離脱される」「問い合わせ対応に追われる」など、“もったいない” 課題がつきものです。これらは CVR 改善やカゴ落ち防止の機会を逃すだけでなく、業務負担や顧客体験の低下にも直結します。本ウェビナー第1部では、AI アバターとインフルエンサー動画で実店舗のような接客を実現する「 SiTest Engage（サイテスト エンゲージ）」をご紹介。訪問者に合わせた声かけや商品案内を自動化し、24時間365日対応する動画接客で CVR 向上と業務効率化を両立する方法をわかりやすいデモと事例で解説します。
第2部では、アリババグループの「AIファースト」戦略と、Alibaba Cloudの最新AI・クラウド技術を紹介。これから日本でも活用されていくであろう EC、物流、決済など多領域での活用事例から、新たな価値創造のヒントをお届けします。
国内外のECに役立つ、AIを活用した売上・顧客満足向上の実践戦略をぜひご体感ください。
こんな方にオススメ
- EC サイトで購入率（ CVR ）や売上を改善したい方
- カゴ落ちや離脱防止の新しい手段を探している方
- チャットボットの限界を感じている方
- 接客や問い合わせ対応の自動化・効率化に興味がある方
- 最新の AI・クラウド技術を EC に活用したい方
- 他社と差別化できるオンライン接客体験を導入したい方
オンラインセミナーで学べる内容
- EC サイトに潜む「もったいない」機会損失の見つけ方
- AI アバターを活用した動画接客の仕組みと効果
- CVR 改善・人件費削減・顧客満足度向上の具体的事例
- Alibaba Cloud の最先端 AI 技術と EC 活用事例
- 「効率化」だけでなく「新しい価値」を創造する AI の可能性
- 専門知識不要で始められる導入フローとサポート体制
オンラインセミナーの内容・スピーカー紹介
第1部：売上を逃さない EC 接客を実現！
動画 × AI で変わる「 SiTest Engage 」の顧客体験革命
EC サイトの離脱率やカゴ落ち、問い合わせ対応の負担にお悩みではありませんか？
本セミナーでは、AI アバターやインフルエンサー動画による動画接客で CVR 改善と業務効率化を実現する「 SiTest Engage 」の活用法を、実演を交えて分かりやすくご紹介します。
株式会社グラッドキューブ
プロモーション統括本部 マーケティング DX 事業部
SaaSチーム シニアマネージャー
渡邊 恵大（ Keidai Watanabe ）氏
総合代理店にてディレクターとして、行政機関やナショナルクライアント向けのシステム開発、Nintendo Switch ソフトの開発、マーケティング支援など、クリエイティブからテクノロジー、戦略立案に至るまで幅広い領域に従事。現職のグラッドキューブでは、SiTest のカスタマーサクセス・セールスを経て、現在はシニアマネージャーとして、ハイタッチセールス・アライアンス・カスタマーサクセス領域のマネジメントを担当。
顧客の KGI ・ KPI 達成に向けた伴走支援に加え、パートナー企業との戦略的アライアンスの推進や、代理店網の構築・拡大など、ビジネススケールを支える仕組みづくりにも注力。SaaS ビジネスにおける高付加価値な顧客対応と、パートナー連携の最適化に強みを持つ。
第2部：最先端 AI ＋ クラウド技術がもたらす電子商取引の未来
- 世界最大のショッピングサイト アリババグループの電子商取引サイトと 世界トップクラス Alibaba Cloud AI 技術の融合-
世界最大のショッピングサイトアリババグループでは、「 AI ファースト」をコア戦略として打ち出しており、電子取引 ( Taobao (タオバオ) / Tmall 等)、クラウド（ Alibaba Cloud ）、物流（ Cainiao ）、デジタル決済（ Ant Financial ）など、グループ全体のサービスに AI を基盤技術として統合する方針を推進しております。
その流れの中、アリババグループでは、電子商取引において、AI を従来の「効率化」だけでなく「新しい価値の創造」に活用することに取り組んでいます。Alibaba Cloud の最先端 AI 技術の解説を交えつつ、ご紹介いたします。
アリババクラウド・ジャパンサービス株式会社
シニアソリューションアーキテクト
泉 浩宣（ Hironobu Izumi ）氏
外資系ソフトウェア企業で構造化 / 非構造化データ分析基盤製品を担当。映像・画像・音声解析および自然言語処理含むビッグデータ分析に深い経験。Alibaba Cloud 入社後は、おもに、製造業・小売業向けにデータ分析、AIOT に関する技術支援を提供。
セミナー概要
| 会場 | Zoom にて開催いたします。 接続方法は自動返信メールにてお知らせいたします。 |
| 日時 | 2025年8月26日(火) 12:00 - 13:00 |
| 参加費 | 無料 |
| 定員 | 100名 |
| 注意事項 | ※ 定員に達し次第終了となります。複数名でお申込みをいただいている場合はご調整させていただく場合がございます。 ※ プログラム内容は変更となる場合がございます。 ※ 同業他社の方は参加をご遠慮いただく場合がございます。 ※参加は申込者本人に限ります。複数人での参加をご希望の場合はお申込みフォームの備考欄にご記載下さい。 |
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